Neste post, explicaremos como cancelar a renovação automática da licença do Kaspersky.
Ao fazer uma compra dos produtos da Kaspersky, é possível escolher a renovação automática antes que expire. Sendo assim, você não precisará mover um dedo para renovar a chave. A grande vantagem deste serviço é a comodidade e proteção contínua e ininterrupta para seus dispositivos
De todo modo, é possível cancelar a renovação automática
Como desativar a renovação automática?
Primeiramente, acesse o link anexado ao lembrete de renovação ou ao e-mail de confirmação do seu pedido.
Após cancelar a renovação automática, você receberá um e-mail confirmando sua escolha.
É possível, também, cancelar o pedido de renovação automática enviando uma solicitação de cancelamento para o Serviço de atendimento ao cliente da Digital River. Você precisará inserir o número do seu pedido, selecionar o assunto “Solicitação de assinatura” e depois selecionar “Cancelar a renovação automática da minha assinatura”.
A renovação automática da assinatura também pode ser cancelada pelo portal MyKaspersky.
- Siga para a seção Início.
- Siga para a subseção Licenças.
- No painel de licenças, clique no link Detalhes
- Clicar no link a renovação automática está ativada.
Este link é exibido apenas se a opção de desativação de renovação automática estiver disponível. - Clique no botão Desativar.
- Selecione um motivo para desativar a renovação automática.
- Confirme a ação, se necessário.
A renovação automática é desativada.
Seu produto ainda estará ativo até o fim do período de sua assinatura.
Lembrando que não temos nenhuma ingerência sobre esse processo de cancelamento. Este post tem apenas fins informativos.
