Kaspersky Who Calls: qué es, cómo funciona y cómo bloquear llamadas de spam
Recibir llamadas de números desconocidos se ha vuelto parte de la rutina de quien usa un celular. Algunas son solo llamadas comerciales no deseadas. Otras pueden estar relacionadas con intentos de estafa, fraude o ingeniería social.
En ese escenario entra Kaspersky Who Calls, una aplicación de Kaspersky diseñada para identificar números desconocidos y ayudar a bloquear llamadas de spam y estafas.
La aplicación utiliza información de bases de datos de números telefónicos, algoritmos de inteligencia artificial e información proporcionada por los propios usuarios para identificar y clasificar las llamadas.
Además de identificar quién llama, Who Calls permite configurar el bloqueo automático de llamadas no deseadas.
¿Qué es Kaspersky Who Calls?
Kaspersky Who Calls es una aplicación de identificación y bloqueo de llamadas.
Cuando recibes una llamada de un número que no está en tu agenda, la aplicación puede mostrar información sobre quien llama, como el nombre de la organización asociada al número, su categoría y el nivel de confiabilidad.
Si el número está asociado con spam o fraude, la aplicación puede mostrar una indicación en la pantalla de la llamada entrante.
De esta forma, puedes evaluar la llamada antes de decidir si contestarla.
Who Calls también permite configurar el bloqueo automático de llamadas clasificadas como spam.
¿Para qué sirve Kaspersky Who Calls?
El objetivo principal de la aplicación es ayudar al usuario a identificar llamadas desconocidas y reducir la cantidad de llamadas no deseadas.
Entre las funciones que ofrece están:
- identificación de números desconocidos;
- clasificación de llamadas;
- identificación de llamadas asociadas con spam y estafas;
- bloqueo automático de llamadas de spam;
- bloqueo de números o categorías específicas;
- identificación de llamadas de WhatsApp en determinadas plataformas;
- protección contra phishing por SMS;
- base de datos de números telefónicos;
- funcionamiento sin conexión en determinadas funciones de la versión Premium.
La disponibilidad de cada función depende de la versión de la aplicación y del sistema operativo.
¿Cómo funciona Kaspersky Who Calls?
El funcionamiento se basa en la consulta de información sobre números telefónicos.
Cuando se recibe una llamada, la aplicación verifica el número en sus bases de datos y muestra la información disponible.
La documentación de Kaspersky explica que la aplicación puede usar bases de datos en línea y sin conexión, y que el modo sin conexión está disponible en la versión Premium.
Si el número está identificado en la base de datos, la aplicación puede mostrar, por ejemplo, el nombre de la organización asociada al teléfono.
Si la llamada está clasificada como spam, esa información también puede mostrarse al usuario.
Esto permite que la persona tenga más contexto antes de contestar.
¿Kaspersky Who Calls bloquea llamadas de spam?
Sí.
La aplicación permite configurar el bloqueo automático de llamadas clasificadas como spam.
En la versión gratuita, es posible activar el bloqueo de todas las llamadas de spam. Kaspersky recomienda esta configuración para quien desea reducir automáticamente las llamadas identificadas como no deseadas.
En la versión Premium, el usuario puede configurar filtros más específicos y elegir categorías de llamadas que desea bloquear.
Esto es útil porque no todo el mundo quiere bloquear todas las llamadas desconocidas.
¿Es posible descubrir quién está llamando?
Ese es justamente uno de los principales objetivos de Kaspersky Who Calls.
El identificador puede mostrar información sobre números que no están guardados en los contactos.
Kaspersky indica que la aplicación puede mostrar el nombre de la organización, la categoría de la llamada e información relacionada con la confiabilidad del número.
Por ejemplo, una llamada puede identificarse como relacionada con una empresa o clasificarse como spam.
Esto no significa que toda llamada desconocida será identificada.
Si el número no está presente en las bases de datos o no hay información suficiente para clasificarlo, la aplicación puede no lograr determinar quién llama.
¿Kaspersky Who Calls identifica estafas?
La aplicación también fue diseñada para ayudar a identificar llamadas fraudulentas.
Kaspersky indica que sus tecnologías de verificación y su base de datos de números telefónicos se usan para identificar llamadas asociadas con estafas y spam.
Cuando una llamada se identifica como potencialmente peligrosa, el usuario recibe una alerta.
Esto es particularmente importante porque muchas estafas no dependen de la instalación de malware en el celular.
El delincuente puede simplemente intentar convencer a la víctima de que proporcione información, realice una transferencia, haga clic en un enlace o instale alguna aplicación.
¿Kaspersky Who Calls funciona con llamadas de WhatsApp?
Sí, pero es importante notar las diferencias entre plataformas.
Kaspersky indica que Who Calls también puede identificar llamadas recibidas por WhatsApp. La función está disponible para usuarios de Android en la versión Premium, mientras que la documentación de configuración más reciente también describe la identificación y el bloqueo de llamadas de WhatsApp en iOS.
En Android, la versión Premium puede identificar llamadas de WhatsApp y mostrar información sobre quien llama.
Esto puede ser útil porque las aplicaciones de mensajería también son utilizadas por estafadores para contactar a sus víctimas.
¿Kaspersky Who Calls protege contra phishing por SMS?
Sí.
La versión Premium incluye una función de protección contra phishing por SMS.
La función alerta al usuario sobre enlaces potencialmente peligrosos recibidos por mensaje de texto.
Esta función es especialmente relevante porque un intento de estafa puede comenzar con un simple mensaje.
Por ejemplo, el delincuente puede enviar un SMS diciendo que existe:
- un paquete pendiente de pago;
- una factura vencida;
- una transacción sospechosa;
- un beneficio disponible;
- una actualización de datos;
- una promoción exclusiva.
El objetivo puede ser llevar a la víctima a hacer clic en un enlace y entregar información personal o financiera.
¿Kaspersky Who Calls es gratis?
Sí.
Kaspersky ofrece una versión gratuita de Who Calls. También existe una versión Premium con funciones adicionales.
En la versión gratuita, el usuario puede contar con funciones esenciales de identificación y bloqueo de llamadas.
Entre ellas están:
- identificación de llamadas;
- identificación de estafadores y spam;
- identificación de la organización asociada al número;
- bloqueo de llamadas por categoría;
- bloqueo automático de llamadas de spam;
- funciones de protección disponibles según el sistema operativo.
La versión Premium agrega funciones de filtrado y protección.
¿Cuál es la diferencia entre Kaspersky Who Calls Free y Premium?
La principal diferencia está en la cantidad de funciones disponibles para filtrado y protección.
Kaspersky indica que la versión Premium ofrece funciones adicionales, como:
- filtros de bloqueo más flexibles;
- identificación de llamadas de WhatsApp;
- protección contra phishing por SMS;
- bases de datos sin conexión;
- protección adicional para llamadas salientes, según la plataforma.
La versión gratuita, por su parte, se concentra en las funciones esenciales de identificación y bloqueo.
Comparación
| Función | Versión gratuita | Premium |
|---|---|---|
| Identificación de llamadas | Sí | Sí |
| Identificación de spam | Sí | Sí |
| Identificación de estafas | Sí | Sí |
| Bloqueo de llamadas de spam | Sí | Sí |
| Bloqueo por categorías | Funciones disponibles | Más opciones |
| Base de datos sin conexión | Según la plataforma | Sí |
| Identificación de llamadas de WhatsApp | Según la plataforma | Sí |
| Protección contra phishing por SMS | Según la plataforma | Sí |
| Protección de llamadas salientes | Limitada | Sí |
Las funciones exactas pueden variar según el sistema operativo. La propia Kaspersky diferencia algunas funciones entre Android e iOS.
¿Kaspersky Who Calls funciona en Android?
Sí.
Who Calls está disponible para Android.
En Android, Kaspersky permite configurar la aplicación como herramienta predeterminada para la identificación de llamadas y el bloqueo de spam. La empresa también recomienda conceder los permisos necesarios para que la aplicación pueda funcionar correctamente en segundo plano.
En la primera ejecución, la aplicación solicita la selección de la región y los permisos necesarios.
Según el fabricante del dispositivo y la versión de Android, la apariencia de la configuración y la cantidad de permisos solicitados pueden variar.
¿Kaspersky Who Calls funciona en iPhone?
Sí.
La aplicación también está disponible para iOS.
En el iPhone, es necesario habilitar la función de identificación y bloqueo de llamadas en la configuración del sistema.
Kaspersky recomienda acceder a:
Ajustes → Aplicaciones → Teléfono → Bloqueo e identificación de llamadas
y activar Who Calls.
La empresa también recomienda colocar Who Calls al principio de la lista cuando haya varias aplicaciones de identificación de llamadas instaladas.
¿Kaspersky Who Calls necesita acceso a mis contactos?
Kaspersky destaca que Who Calls puede usarse sin compartir datos personales como el número de teléfono del usuario o el acceso a los contactos.
Esta es una característica importante para quien está preocupado por la privacidad.
El objetivo de la aplicación es identificar los números de las llamadas entrantes, sin exigir que el usuario comparta su agenda de contactos para usar el servicio.
¿Kaspersky Who Calls envía mi número de teléfono?
Según Kaspersky, al configurar y usar Who Calls no es necesario registrar el número de teléfono del usuario ni otros datos confidenciales.
La empresa también informa que la aplicación puede usar información proporcionada por los usuarios para mejorar su base de datos de números.
Esto permite clasificar números sospechosos y contribuir a la identificación de llamadas similares en el futuro.
¿Cómo bloquear llamadas de spam con Kaspersky Who Calls?
El proceso depende del sistema operativo.
En Android, Kaspersky recomienda, en la versión gratuita, acceder a la configuración de la aplicación y activar:
Llamadas entrantes → Bloqueo automático → Modo de bloqueo de llamadas → Bloquear todas las llamadas de spam.
Después de eso, las llamadas clasificadas como spam o fraude en la base de datos podrán rechazarse automáticamente.
En el iPhone, Kaspersky también permite activar el bloqueo de llamadas de spam dentro de la configuración de Who Calls.
¿Puedo bloquear solo determinados tipos de llamadas?
Sí, especialmente en la versión Premium.
Who Calls permite configurar categorías de llamadas que deben bloquearse.
Entre las categorías mencionadas por Kaspersky están opciones como:
- mi lista de spam;
- posibles estafadores;
- otros tipos de spam.
Esto permite una configuración más específica que simplemente bloquear cualquier número que no esté en los contactos.
¿Kaspersky Who Calls bloquea llamadas desconocidas?
Es importante diferenciar entre llamadas desconocidas y llamadas clasificadas como spam.
Un número desconocido no es necesariamente peligroso.
Puede ser una llamada legítima de:
- un médico;
- una escuela;
- una empresa;
- un repartidor;
- un cliente;
- un familiar usando otro teléfono.
Por eso, el objetivo de Who Calls no es simplemente bloquear todos los números desconocidos.
La aplicación busca identificar y clasificar esos números para que el usuario pueda tomar una mejor decisión.
En la versión Premium existen opciones adicionales de bloqueo que permiten mayor control.
¿Who Calls funciona sin internet?
Depende de la versión y de la plataforma.
Kaspersky indica que la detección de spam sin conexión está disponible en el modo Premium.
En Android, la versión gratuita usa bases de datos en línea y requiere acceso a internet para consultar esa información.
En la versión Premium para Android, las bases de datos de números de spam se almacenan localmente y se actualizan automáticamente.
En iOS, la documentación de Kaspersky indica que las bases de datos de la versión gratuita se almacenan localmente, pero deben actualizarse manualmente. La empresa recomienda hacer esa actualización semanalmente.
Por lo tanto, el funcionamiento sin conexión no es exactamente igual en Android y en iPhone.
¿Cómo actualizar la base de datos de Who Calls?
En Android, las bases de datos sin conexión de la versión Premium se actualizan automáticamente. Kaspersky también permite una actualización manual desde la configuración.
En iOS, la versión gratuita requiere actualización manual de las bases de datos.
La recomendación oficial es abrir Who Calls semanalmente y verificar si hay actualizaciones disponibles.
Mantener la base de datos actualizada es importante porque constantemente aparecen nuevos números de spam y estafas.
¿Who Calls puede bloquear llamadas que me gustaría recibir?
Sí, eso puede pasar.
Ningún sistema de clasificación de llamadas es perfecto.
Una llamada legítima puede identificarse incorrectamente o pertenecer a una categoría que elegiste bloquear.
La propia Kaspersky advierte, en su guía de configuración, que ciertas configuraciones pueden bloquear llamadas legítimas, como las de repartidores o conductores de aplicaciones.
Por eso, vale la pena configurar los filtros según la forma en que usas el teléfono.
¿Who Calls protege contra estafas?
Ayuda a identificar y bloquear llamadas asociadas con spam y estafas, pero no reemplaza el cuidado del usuario.
Una llamada puede clasificarse como legítima y aun así usarse en un intento de ingeniería social.
De la misma forma, un delincuente puede usar un número nuevo o todavía no identificado.
Por eso, incluso cuando la aplicación no muestra una alerta, no se recomienda proporcionar contraseñas, códigos de autenticación, datos bancarios o información personal durante una llamada inesperada.
¿Cómo evitar estafas durante una llamada?
Kaspersky recomienda algunas medidas simples.
No proporciones información personal
No compartas documentos, contraseñas, códigos de autenticación ni datos bancarios con alguien que te llamó inesperadamente.
Desconfía de la urgencia
Los estafadores frecuentemente intentan crear una sensación de urgencia para impedir que la víctima tenga tiempo de pensar.
Confirma la identidad
Si alguien dice ser empleado de un banco, empresa u organismo público, cuelga y busca el contacto oficial de la institución.
No hagas clic en enlaces enviados durante el contacto
Una llamada puede ser solo el primer paso de una estafa que continuará por SMS o por una aplicación de mensajería.
Desconfía de audios y videos
Kaspersky también alerta sobre el uso de deepfakes en las estafas. Un delincuente puede usar tecnologías capaces de imitar voz e imagen para hacerse pasar por alguien conocido.
Si recibes una solicitud inesperada de dinero o información, confirma la situación por otro canal.
¿Kaspersky Who Calls identifica todos los números?
No.
La aplicación depende de la información disponible en sus bases de datos.
Si un número aún no está clasificado o no hay información suficiente, la aplicación puede no lograr determinar su naturaleza.
Esto es importante porque la ausencia de una alerta no significa que una llamada sea necesariamente segura.
Who Calls debe entenderse como una capa adicional de protección, y no como una garantía de que todas las llamadas serán clasificadas correctamente.
¿Kaspersky Who Calls es un antivirus?
No.
Who Calls tiene un propósito específico: identificar y bloquear llamadas de spam y estafas, además de ofrecer determinadas funciones relacionadas con la protección de mensajes y llamadas.
No reemplaza una aplicación de seguridad completa destinada a la protección contra malware, sitios maliciosos y otras amenazas digitales.
Kaspersky ofrece otros productos para ese objetivo.
¿Kaspersky Who Calls y Kaspersky Premium son lo mismo?
No.
Kaspersky Who Calls es una aplicación específica para identificación y bloqueo de llamadas.
Kaspersky Premium es una solución de seguridad más amplia.
Kaspersky indica que Who Calls puede adquirirse por separado o venir incluido en soluciones más completas como Kaspersky Plus y Kaspersky Premium.
Esto permite que el usuario elija entre contratar solo la protección contra llamadas o usar una solución más completa.
¿Cómo descargar Kaspersky Who Calls?
Kaspersky ofrece Who Calls para Android e iOS.
La empresa mantiene una página oficial con las aplicaciones móviles y las instrucciones de instalación.
Kaspersky — descargas oficiales para Android e iOS
Para instalar Who Calls, busca la aplicación en las tiendas oficiales indicadas por Kaspersky para tu dispositivo.
Evita instalar aplicaciones de fuentes desconocidas o archivos modificados que prometan desbloquear funciones Premium gratis.
¿Cómo instalar Kaspersky Who Calls en Android?
Según la guía oficial de Kaspersky:
- Descarga Who Calls desde la tienda de aplicaciones correspondiente.
- Abre la aplicación.
- Selecciona tu región.
- Concede los permisos solicitados.
- Define Who Calls como aplicación predeterminada para identificación de llamadas y bloqueo de spam, cuando sea necesario.
- Configura los filtros de spam.
- Si tienes una suscripción Premium, inicia sesión en tu cuenta My Kaspersky para activarla.
Según el fabricante del smartphone, puede ser necesario permitir que la aplicación funcione en segundo plano y se inicie automáticamente después de un reinicio.
¿Cómo instalar Kaspersky Who Calls en iPhone?
En el iPhone, el procedimiento también implica configurar el sistema.
Después de instalar la aplicación:
- Abre Who Calls.
- Selecciona tu región.
- Concede los permisos necesarios.
- Activa el filtro de spam en la configuración de iOS.
- Accede a la configuración de teléfono.
- Activa Who Calls en Bloqueo e identificación de llamadas.
- Si hay otros identificadores instalados, coloca Who Calls en la posición deseada.
Después de la configuración, la aplicación podrá identificar llamadas de números desconocidos.
¿Kaspersky Who Calls necesita una cuenta My Kaspersky?
Para usar la versión gratuita, la guía de instalación no indica que sea necesario crear una cuenta.
Para una suscripción Premium vinculada a My Kaspersky, sin embargo, es necesario iniciar sesión para activar las funciones correspondientes.
Kaspersky también permite activar una suscripción existente durante la configuración.
¿Vale la pena usar Kaspersky Who Calls?
Para quien recibe muchas llamadas desconocidas, spam o intentos de fraude, la aplicación puede ser una capa útil de protección.
Su principal beneficio es dar información antes de que decidas contestar una llamada.
En lugar de mirar solo un número desconocido en la pantalla, puedes recibir una indicación sobre la identidad o la categoría asociada a ese número.
La versión gratuita ya ofrece identificación y bloqueo de spam. La Premium es más interesante para quien quiere filtros más detallados, protección adicional y funciones sin conexión.
Kaspersky Who Calls: ¿gratis o Premium?
La elección depende de la necesidad.
La versión gratuita puede ser suficiente si quieres:
- identificar llamadas desconocidas;
- recibir alertas de spam;
- bloquear llamadas de spam;
- tener una protección básica contra llamadas no deseadas.
La versión Premium puede tener más sentido si necesitas:
- filtros de bloqueo más específicos;
- identificación de llamadas de WhatsApp;
- protección contra phishing por SMS;
- bases de datos sin conexión;
- funciones adicionales para llamadas salientes.
Conclusión
Kaspersky Who Calls fue creado para lidiar con un problema cada vez más común: llamadas desconocidas, spam e intentos de fraude telefónico.
La aplicación identifica números telefónicos usando bases de datos y tecnologías de clasificación, y muestra información que ayuda al usuario a decidir si debe contestar. También puede bloquear automáticamente las llamadas clasificadas como spam.
La versión gratuita ofrece las funciones esenciales de identificación y bloqueo. La versión Premium, en cambio, agrega filtros más flexibles, identificación de llamadas de WhatsApp, protección contra phishing por SMS y funciones de detección sin conexión, según la plataforma.
La aplicación está disponible para Android e iOS, y la configuración varía un poco entre ambos sistemas.
Pero es importante recordar que ningún identificador de llamadas reemplaza el sentido común.
Aunque una llamada no esté marcada como spam, evita proporcionar contraseñas, códigos de autenticación, datos bancarios u otra información sensible durante una llamada inesperada.
El mejor resultado viene de combinar tecnología y comportamiento cuidadoso.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Kaspersky Who Calls?
Es una aplicación de Kaspersky que identifica números desconocidos y ayuda a bloquear llamadas de spam y estafas.
¿Kaspersky Who Calls es gratis?
Sí. Existe una versión gratuita y una versión Premium con funciones adicionales.
¿Kaspersky Who Calls funciona en Android?
Sí. La aplicación está disponible para Android.
¿Kaspersky Who Calls funciona en iPhone?
Sí. La aplicación también está disponible para iOS.
¿Who Calls bloquea llamadas de spam?
Sí. Es posible configurar la aplicación para bloquear automáticamente las llamadas clasificadas como spam.
¿Kaspersky Who Calls identifica llamadas de WhatsApp?
Sí, con diferencias entre plataformas y versiones. Kaspersky documenta esta función para llamadas de WhatsApp, incluyendo funciones Premium en Android.
¿Who Calls protege contra phishing por SMS?
Sí. La versión Premium incluye protección contra phishing por SMS, de acuerdo con la documentación de Kaspersky.
¿Kaspersky Who Calls funciona sin conexión?
La detección sin conexión está disponible en determinadas funciones de la versión Premium. En Android, la versión Premium usa bases de datos locales; en iOS, la versión gratuita también mantiene bases de datos localmente, pero requiere actualización manual.
¿Necesito compartir mis contactos para usar Who Calls?
Kaspersky indica que no es necesario compartir el número de teléfono del usuario ni el acceso a sus contactos para usar la aplicación.
¿Kaspersky Who Calls es un antivirus?
No. Está especializado en identificación y bloqueo de llamadas de spam y estafas.
¿Who Calls identifica cualquier número desconocido?
No necesariamente. La identificación depende de la información disponible en las bases de datos que usa la aplicación.
¿Who Calls garantiza que una llamada es segura?
No. La aplicación es una capa adicional de protección. Aunque una llamada no esté clasificada como spam, el usuario debe seguir alerta ante solicitudes de datos, dinero, contraseñas o códigos.
¿Dónde descargar Kaspersky Who Calls?
Kaspersky ofrece la aplicación para Android e iOS a través de las tiendas de aplicaciones indicadas en sus canales oficiales.
Consulta las descargas oficiales de Kaspersky
¿Kaspersky Who Calls se puede usar con Kaspersky Plus o Premium?
Sí. Kaspersky indica que Who Calls puede adquirirse por separado o formar parte de determinadas soluciones más completas de la empresa.
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