Kaspersky Who Calls: o que é, como funciona e como bloquear chamadas de spam
Receber ligações de números desconhecidos tornou-se parte da rotina de quem utiliza um celular. Algumas são apenas chamadas comerciais indesejadas. Outras podem estar relacionadas a tentativas de golpe, fraude ou engenharia social.
É nesse cenário que entra o Kaspersky Who Calls, aplicativo da Kaspersky desenvolvido para identificar números desconhecidos e ajudar a bloquear chamadas de spam e golpes.
O aplicativo utiliza informações de bancos de dados de números de telefone, algoritmos de inteligência artificial e informações fornecidas pelos próprios usuários para identificar chamadas e classificá-las.
Além de identificar quem está ligando, o Who Calls permite configurar o bloqueio automático de chamadas indesejadas.
O que é o Kaspersky Who Calls?
O Kaspersky Who Calls é um aplicativo de identificação e bloqueio de chamadas.
Quando você recebe uma ligação de um número que não está na sua agenda, o aplicativo pode apresentar informações sobre o chamador, como o nome da organização associada ao número, sua categoria e o nível de confiabilidade.
Se o número estiver associado a spam ou fraude, o aplicativo pode exibir uma indicação na tela da chamada recebida.
Dessa forma, você consegue avaliar a ligação antes de decidir se deve atendê-la.
O Who Calls também permite configurar o bloqueio automático de chamadas classificadas como spam.
Para que serve o Kaspersky Who Calls?
O principal objetivo do aplicativo é ajudar o usuário a identificar chamadas desconhecidas e reduzir o número de ligações indesejadas.
Entre os recursos oferecidos estão:
- identificação de números desconhecidos;
- classificação de chamadas;
- identificação de chamadas associadas a spam e golpes;
- bloqueio automático de chamadas de spam;
- bloqueio de números ou categorias específicas;
- identificação de chamadas do WhatsApp em determinadas plataformas;
- proteção contra phishing por SMS;
- banco de dados de números de telefone;
- funcionamento offline em determinados recursos da versão Premium.
A disponibilidade de cada recurso depende da versão do aplicativo e do sistema operacional.
Como funciona o Kaspersky Who Calls?
O funcionamento é baseado na consulta de informações sobre números de telefone.
Quando uma chamada é recebida, o aplicativo verifica o número em seus bancos de dados e apresenta as informações disponíveis.
A documentação da Kaspersky explica que o aplicativo pode utilizar bancos de dados online e offline, sendo o modo offline disponibilizado na versão Premium.
Se o número estiver identificado no banco de dados, o aplicativo pode mostrar, por exemplo, o nome da organização associada ao telefone.
Se a chamada estiver classificada como spam, essa informação também pode ser apresentada ao usuário.
Isso permite que a pessoa tenha mais contexto antes de atender.
O Kaspersky Who Calls bloqueia chamadas de spam?
Sim.
O aplicativo permite configurar o bloqueio automático de chamadas classificadas como spam.
Na versão gratuita, é possível ativar o bloqueio de todas as chamadas de spam. A Kaspersky recomenda essa configuração para quem deseja reduzir automaticamente as ligações identificadas como indesejadas.
Na versão Premium, o usuário pode configurar filtros mais específicos e escolher categorias de chamadas que deseja bloquear.
Isso é útil porque nem todo mundo deseja bloquear todas as chamadas desconhecidas.
É possível descobrir quem está ligando?
Esse é justamente um dos principais objetivos do Kaspersky Who Calls.
O identificador pode apresentar informações sobre números que não estão salvos nos contatos.
A Kaspersky informa que o aplicativo pode mostrar o nome da organização, a categoria da chamada e informações relacionadas à confiabilidade do número.
Por exemplo, uma ligação pode ser identificada como relacionada a uma empresa ou classificada como spam.
Isso não significa que toda chamada desconhecida será identificada.
Se o número não estiver presente nos bancos de dados ou não houver informações suficientes para classificá-lo, o aplicativo pode não conseguir determinar quem está ligando.
O Kaspersky Who Calls identifica golpes?
O aplicativo foi desenvolvido também para ajudar na identificação de chamadas fraudulentas.
A Kaspersky informa que suas tecnologias de verificação e seu banco de dados de números de telefone são utilizados para identificar chamadas associadas a golpes e spam.
Quando uma chamada é identificada como potencialmente perigosa, o usuário recebe um alerta.
Isso é particularmente importante porque muitos golpes não dependem da instalação de malware no celular.
O criminoso pode simplesmente tentar convencer a vítima a fornecer uma informação, realizar uma transferência, clicar em um link ou instalar algum aplicativo.
O Kaspersky Who Calls funciona com chamadas do WhatsApp?
Sim, mas é importante observar as diferenças entre as plataformas.
A Kaspersky informa que o Who Calls também pode identificar chamadas recebidas pelo WhatsApp. O recurso está disponível para usuários Android na versão Premium, enquanto a documentação mais recente de configuração também descreve a identificação e o bloqueio de chamadas do WhatsApp no iOS.
No Android, a versão Premium pode identificar chamadas do WhatsApp e exibir informações sobre o chamador.
Isso pode ser útil porque aplicativos de mensagens também são utilizados por golpistas para entrar em contato com vítimas.
O Kaspersky Who Calls protege contra phishing por SMS?
Sim.
A versão Premium inclui um recurso de proteção contra phishing por SMS.
A função alerta o usuário sobre links potencialmente perigosos recebidos por mensagens de texto.
Esse recurso é especialmente relevante porque uma tentativa de golpe pode começar com uma simples mensagem.
Por exemplo, o criminoso pode enviar um SMS dizendo que existe:
- uma encomenda aguardando pagamento;
- uma conta em atraso;
- uma transação suspeita;
- um benefício disponível;
- uma atualização cadastral;
- uma promoção exclusiva.
O objetivo pode ser levar a vítima a clicar em um link e entregar informações pessoais ou financeiras.
Kaspersky Who Calls é gratuito?
Sim.
A Kaspersky disponibiliza uma versão gratuita do Who Calls. Também existe uma versão Premium com recursos adicionais.
Na versão gratuita, o usuário pode contar com recursos essenciais de identificação e bloqueio de chamadas.
Entre eles estão:
- identificação de chamadas;
- identificação de golpistas e spam;
- identificação da organização associada ao número;
- bloqueio de chamadas por categoria;
- bloqueio automático de chamadas de spam;
- recursos de proteção disponíveis conforme o sistema operacional.
A versão Premium acrescenta recursos de filtragem e proteção.
Qual é a diferença entre Kaspersky Who Calls Free e Premium?
A principal diferença está na quantidade de recursos disponíveis para filtragem e proteção.
A Kaspersky informa que a versão Premium oferece recursos adicionais, como:
- filtros de bloqueio mais flexíveis;
- identificação de chamadas do WhatsApp;
- proteção contra phishing por SMS;
- bancos de dados offline;
- proteção adicional para chamadas realizadas, dependendo da plataforma.
A versão gratuita, por sua vez, concentra-se nos recursos essenciais de identificação e bloqueio.
Comparação
| Recurso | Versão gratuita | Premium |
|---|---|---|
| Identificação de chamadas | Sim | Sim |
| Identificação de spam | Sim | Sim |
| Identificação de golpes | Sim | Sim |
| Bloqueio de chamadas de spam | Sim | Sim |
| Bloqueio por categorias | Recursos disponíveis | Mais opções |
| Banco de dados offline | Conforme plataforma | Sim |
| Identificação de chamadas do WhatsApp | Conforme plataforma | Sim |
| Proteção contra phishing por SMS | Conforme plataforma | Sim |
| Proteção de chamadas realizadas | Limitada | Sim |
Os recursos exatos podem variar conforme o sistema operacional. A própria Kaspersky diferencia algumas funções entre Android e iOS.
Kaspersky Who Calls funciona no Android?
Sim.
O Who Calls está disponível para Android.
No Android, a Kaspersky permite configurar o aplicativo como ferramenta padrão para identificação de chamadas e bloqueio de spam. A empresa também orienta conceder as permissões necessárias para que o aplicativo possa funcionar adequadamente em segundo plano.
Na primeira execução, o aplicativo solicita a seleção da região e as permissões necessárias.
Dependendo do fabricante do aparelho e da versão do Android, a aparência das configurações e o número de permissões solicitadas podem variar.
Kaspersky Who Calls funciona no iPhone?
Sim.
O aplicativo também está disponível para iOS.
No iPhone, é necessário habilitar o recurso de identificação e bloqueio de chamadas nas configurações do sistema.
A Kaspersky orienta acessar:
Ajustes → Apps → Telefone → Bloqueio e identificação de chamadas
e ativar o Who Calls.
A empresa também recomenda colocar o Who Calls no topo da lista quando houver vários aplicativos de identificação de chamadas instalados.
O Kaspersky Who Calls precisa de acesso aos meus contatos?
A Kaspersky destaca que o Who Calls pode ser utilizado sem compartilhar dados pessoais como o número de telefone do usuário ou o acesso aos contatos.
Isso é uma característica importante para quem está preocupado com privacidade.
O objetivo do aplicativo é identificar os números das chamadas recebidas, sem exigir que o usuário forneça sua agenda de contatos para utilizar o serviço.
O Kaspersky Who Calls envia meu número de telefone?
Segundo a Kaspersky, ao configurar e utilizar o Who Calls, não é necessário registrar o número de telefone do usuário nem outros dados confidenciais.
A empresa também informa que o aplicativo pode utilizar informações fornecidas pelos usuários para melhorar seu banco de dados de números.
Isso permite que números suspeitos sejam classificados e contribuam para a identificação de chamadas semelhantes no futuro.
Como bloquear chamadas de spam com o Kaspersky Who Calls?
O processo depende do sistema operacional.
No Android, a Kaspersky recomenda, na versão gratuita, acessar as configurações do aplicativo e ativar:
Chamadas recebidas → Bloqueio automático → Modo de bloqueio de chamadas → Bloquear todas as chamadas de spam.
Depois disso, chamadas classificadas como spam ou fraude no banco de dados poderão ser rejeitadas automaticamente.
No iPhone, a Kaspersky também permite ativar o bloqueio de chamadas de spam dentro das configurações do Who Calls.
Posso bloquear apenas determinados tipos de chamadas?
Sim, especialmente na versão Premium.
O Who Calls permite configurar categorias de chamadas que devem ser bloqueadas.
Entre as categorias mencionadas pela Kaspersky estão opções como:
- minha lista de spam;
- possíveis golpistas;
- outros tipos de spam.
Isso permite uma configuração mais específica do que simplesmente bloquear qualquer número que não esteja nos contatos.
O Kaspersky Who Calls bloqueia chamadas desconhecidas?
É importante diferenciar chamadas desconhecidas de chamadas classificadas como spam.
Um número desconhecido não é necessariamente perigoso.
Pode ser uma ligação legítima de:
- um médico;
- uma escola;
- uma empresa;
- um entregador;
- um cliente;
- um familiar usando outro telefone.
Por isso, o objetivo do Who Calls não é simplesmente bloquear todos os números desconhecidos.
O aplicativo procura identificar e classificar esses números para que o usuário possa tomar uma decisão melhor.
Na versão Premium, existem opções adicionais de bloqueio que permitem maior controle.
O Who Calls funciona sem internet?
Depende da versão e da plataforma.
A Kaspersky informa que a detecção de spam offline está disponível no modo Premium.
No Android, a versão gratuita utiliza bancos de dados online e requer acesso à internet para consultar essas informações.
Na versão Premium para Android, os bancos de dados de números de spam são armazenados localmente e atualizados automaticamente.
No iOS, a documentação da Kaspersky informa que os bancos de dados da versão gratuita são armazenados localmente, mas precisam ser atualizados manualmente. A empresa recomenda fazer essa atualização semanalmente.
Portanto, o funcionamento offline não é exatamente igual em Android e iPhone.
Como atualizar o banco de dados do Who Calls?
No Android, os bancos de dados offline da versão Premium são atualizados automaticamente. A Kaspersky também permite uma atualização manual nas configurações.
No iOS, a versão gratuita exige atualização manual dos bancos de dados.
A recomendação oficial é abrir o Who Calls semanalmente e verificar se existem atualizações disponíveis.
Manter o banco de dados atualizado é importante porque novos números de spam e golpes aparecem constantemente.
O Who Calls pode bloquear chamadas que eu gostaria de receber?
Sim, isso pode acontecer.
Nenhum sistema de classificação de chamadas é perfeito.
Uma chamada legítima pode ser identificada incorretamente ou pertencer a uma categoria que você escolheu bloquear.
A própria Kaspersky alerta, em seu guia de configuração, que determinadas configurações podem bloquear chamadas legítimas, como as de entregadores ou motoristas de aplicativos.
Por isso, vale configurar os filtros de acordo com a maneira como você utiliza o telefone.
O Who Calls protege contra golpes?
Ele ajuda a identificar e bloquear chamadas associadas a spam e golpes, mas não substitui o cuidado do usuário.
Uma ligação pode ser classificada como legítima e ainda assim ser utilizada em uma tentativa de engenharia social.
Da mesma forma, um criminoso pode utilizar um número novo ou ainda não identificado.
Por isso, mesmo quando o aplicativo não apresenta um alerta, não é recomendável fornecer senhas, códigos de autenticação, dados bancários ou informações pessoais durante uma chamada inesperada.
Como evitar golpes durante uma ligação?
A Kaspersky recomenda algumas medidas simples.
Não forneça informações pessoais
Não compartilhe documentos, senhas, códigos de autenticação ou dados bancários com alguém que ligou inesperadamente.
Desconfie de urgência
Golpistas frequentemente tentam criar uma sensação de urgência para impedir que a vítima tenha tempo de pensar.
Confirme a identidade
Se alguém disser ser funcionário de um banco, empresa ou órgão público, encerre a ligação e procure o contato oficial da instituição.
Não clique em links enviados durante a abordagem
Uma ligação pode ser apenas o primeiro passo de um golpe que continuará por SMS ou aplicativo de mensagens.
Desconfie de áudios e vídeos
A Kaspersky também alerta para o uso de deepfakes em golpes. Um criminoso pode utilizar tecnologias capazes de imitar voz e imagem para se passar por alguém conhecido.
Se receber uma solicitação inesperada de dinheiro ou informação, confirme a situação por outro canal.
O Kaspersky Who Calls identifica todos os números?
Não.
O aplicativo depende das informações disponíveis em seus bancos de dados.
Se um número ainda não estiver classificado ou não houver informações suficientes, o aplicativo pode não conseguir determinar sua natureza.
Isso é importante porque a ausência de um alerta não significa que uma ligação seja necessariamente segura.
O Who Calls deve ser encarado como uma camada adicional de proteção, e não como uma garantia de que todas as chamadas serão corretamente classificadas.
O Kaspersky Who Calls é um antivírus?
Não.
O Who Calls tem uma finalidade específica: identificar e bloquear chamadas de spam e golpes, além de oferecer determinados recursos relacionados à proteção de mensagens e chamadas.
Ele não substitui um aplicativo de segurança completo destinado à proteção contra malware, sites maliciosos e outras ameaças digitais.
A Kaspersky oferece outros produtos para esse objetivo.
Kaspersky Who Calls e Kaspersky Premium são a mesma coisa?
Não.
O Kaspersky Who Calls é um aplicativo específico para identificação e bloqueio de chamadas.
O Kaspersky Premium é uma solução de segurança mais ampla.
A Kaspersky informa que o Who Calls pode ser adquirido separadamente ou disponibilizado como parte de soluções abrangentes como Kaspersky Plus e Kaspersky Premium.
Isso permite que o usuário escolha entre contratar somente a proteção contra chamadas ou utilizar uma solução mais completa.
Como baixar o Kaspersky Who Calls?
A Kaspersky disponibiliza o Who Calls para Android e iOS.
A empresa mantém uma página oficial com os aplicativos móveis e as instruções de instalação.
Kaspersky — downloads oficiais para Android e iOS
Para instalar o Who Calls, procure o aplicativo nas lojas oficiais indicadas pela Kaspersky para seu dispositivo.
Evite instalar aplicativos de fontes desconhecidas ou arquivos modificados que prometam desbloquear recursos Premium gratuitamente.
Como instalar o Kaspersky Who Calls no Android?
De acordo com o guia oficial da Kaspersky:
- Baixe o Who Calls pela loja de aplicativos apropriada.
- Abra o aplicativo.
- Selecione sua região.
- Conceda as permissões solicitadas.
- Defina o Who Calls como aplicativo padrão para identificação de chamadas e bloqueio de spam, quando necessário.
- Configure os filtros de spam.
- Se tiver uma assinatura Premium, faça login na conta My Kaspersky para ativá-la.
Dependendo do fabricante do smartphone, pode ser necessário permitir que o aplicativo funcione em segundo plano e seja iniciado automaticamente depois de uma reinicialização.
Como instalar o Kaspersky Who Calls no iPhone?
No iPhone, o procedimento envolve também a configuração do sistema.
Depois de instalar o aplicativo:
- Abra o Who Calls.
- Selecione sua região.
- Conceda as permissões necessárias.
- Ative o filtro de spam nas configurações do iOS.
- Acesse as configurações de telefone.
- Ative o Who Calls em Bloqueio e identificação de chamadas.
- Se houver outros identificadores instalados, coloque o Who Calls na posição desejada.
Depois da configuração, o aplicativo poderá identificar chamadas de números desconhecidos.
O Kaspersky Who Calls precisa de uma conta My Kaspersky?
Para utilizar a versão gratuita, o guia de instalação não indica que seja necessário criar uma conta.
Para uma assinatura Premium vinculada ao My Kaspersky, entretanto, é necessário fazer login para ativar os recursos correspondentes.
A Kaspersky também permite ativar uma assinatura existente durante a configuração.
Vale a pena usar o Kaspersky Who Calls?
Para quem recebe muitas chamadas desconhecidas, spam ou tentativas de fraude, o aplicativo pode ser uma camada útil de proteção.
Seu principal benefício é fornecer informação antes de você decidir atender uma chamada.
Em vez de olhar apenas para um número desconhecido na tela, você pode receber uma indicação sobre a identidade ou a categoria associada àquele número.
A versão gratuita já oferece identificação e bloqueio de spam. A Premium é mais interessante para quem quer filtros mais detalhados, proteção adicional e recursos offline.
Kaspersky Who Calls: gratuito ou Premium?
A escolha depende da necessidade.
A versão gratuita pode ser suficiente se você quer:
- identificar chamadas desconhecidas;
- receber alertas de spam;
- bloquear chamadas de spam;
- ter uma proteção básica contra ligações indesejadas.
A versão Premium pode fazer mais sentido se você precisa de:
- filtros de bloqueio mais específicos;
- identificação de chamadas do WhatsApp;
- proteção contra phishing por SMS;
- bancos de dados offline;
- recursos adicionais para chamadas realizadas.
Conclusão
O Kaspersky Who Calls foi desenvolvido para lidar com um problema cada vez mais comum: chamadas desconhecidas, spam e tentativas de fraude por telefone.
O aplicativo identifica números de telefone utilizando bancos de dados e tecnologias de classificação e apresenta informações que ajudam o usuário a decidir se deve atender. Também pode bloquear automaticamente chamadas classificadas como spam.
A versão gratuita oferece os recursos essenciais de identificação e bloqueio. Já a versão Premium acrescenta filtros mais flexíveis, identificação de chamadas do WhatsApp, proteção contra phishing por SMS e recursos de detecção offline, dependendo da plataforma.
O aplicativo está disponível para Android e iOS, e a configuração varia um pouco entre os dois sistemas.
Mas é importante lembrar que nenhum identificador de chamadas substitui o bom senso.
Mesmo que uma chamada não seja marcada como spam, evite fornecer senhas, códigos de autenticação, dados bancários ou outras informações sensíveis durante uma ligação inesperada.
O melhor resultado vem da combinação entre tecnologia e comportamento cuidadoso.
Perguntas frequentes
O que é o Kaspersky Who Calls?
É um aplicativo da Kaspersky que identifica números desconhecidos e ajuda a bloquear chamadas de spam e golpes.
O Kaspersky Who Calls é gratuito?
Sim. Existe uma versão gratuita e uma versão Premium com recursos adicionais.
O Kaspersky Who Calls funciona no Android?
Sim. O aplicativo está disponível para Android.
O Kaspersky Who Calls funciona no iPhone?
Sim. O aplicativo também está disponível para iOS.
O Who Calls bloqueia chamadas de spam?
Sim. É possível configurar o aplicativo para bloquear automaticamente chamadas classificadas como spam.
O Kaspersky Who Calls identifica chamadas do WhatsApp?
Sim, com diferenças entre as plataformas e versões. A Kaspersky documenta o recurso para chamadas do WhatsApp, incluindo recursos Premium no Android.
O Who Calls protege contra phishing por SMS?
Sim. A versão Premium inclui proteção contra phishing por SMS, de acordo com a documentação da Kaspersky.
O Kaspersky Who Calls funciona offline?
A detecção offline está disponível em determinados recursos da versão Premium. No Android, a versão Premium utiliza bancos de dados locais; no iOS, a versão gratuita também mantém bancos de dados localmente, mas exige atualização manual.
Preciso compartilhar meus contatos para usar o Who Calls?
A Kaspersky informa que não é necessário compartilhar o número de telefone do usuário ou acesso aos seus contatos para utilizar o aplicativo.
O Kaspersky Who Calls é um antivírus?
Não. Ele é especializado em identificação e bloqueio de chamadas de spam e golpes.
O Who Calls identifica qualquer número desconhecido?
Não necessariamente. A identificação depende das informações disponíveis nos bancos de dados utilizados pelo aplicativo.
O Who Calls garante que uma chamada é segura?
Não. O aplicativo é uma camada adicional de proteção. Mesmo que uma chamada não seja classificada como spam, o usuário deve continuar atento a solicitações de dados, dinheiro, senhas ou códigos.
Onde baixar o Kaspersky Who Calls?
A Kaspersky disponibiliza o aplicativo para Android e iOS por meio das lojas de aplicativos indicadas em seus canais oficiais.
Confira os downloads oficiais da Kaspersky
O Kaspersky Who Calls pode ser usado com Kaspersky Plus ou Premium?
Sim. A Kaspersky informa que o Who Calls pode ser adquirido separadamente ou fazer parte de determinadas soluções abrangentes da empresa.