Licença Kaspersky: como ativar, renovar e transferir

A licença Kaspersky é identificada por um código de ativação de 20 caracteres, em quatro blocos de cinco. Ele chega por e-mail na compra e fica guardado na conta My Kaspersky depois que o produto é vinculado.

Quase todos os problemas de licença se resolvem entendendo três coisas: onde o código está, a qual e-mail ele pertence e como transferir a proteção entre aparelhos.

Onde encontrar o código

• No e-mail de confirmação da compra, enviado ao endereço informado na aquisição
• Na conta My Kaspersky, depois que o produto foi vinculado à conta
• No próprio aplicativo, clicando em Licença no canto inferior direito

Se você não tem o código e o aplicativo está instalado, guarde uma captura da tela de licença. O atendimento consegue recuperar o código a partir dela.

Como ativar

Na linha atual, a ativação acontece pelo login na conta My Kaspersky. Instaladores baixados pela própria conta já vêm associados à licença, dispensando digitar o código.

Se a licença não for aplicada sozinha, informe o código manualmente na tela de ativação do aplicativo.

Como renovar

A Kaspersky mantém uma central de renovação no site oficial, com fluxo separado para uso doméstico e para pequenas e médias empresas.

Duas armadilhas comuns na renovação:

E-mail diferente. Renovar usando outra conta gera uma licença nova, desvinculada da anterior. Use sempre o mesmo endereço.

Preço de renovação. O valor de renovação é diferente do preço promocional do primeiro ano. Confira o número antes de confirmar.

Transferindo para outro computador

Trocou de máquina? Não precisa comprar de novo. Remova a proteção do aparelho antigo pela conta My Kaspersky e instale no novo, respeitando o limite de dispositivos da licença.

Essa quantidade é definida na compra e controlada pelo portal.

Antes de desinstalar, preserve a licença

Na desinstalação pelo painel do Windows, mantenha marcada a caixa de informações de licença. Isso preserva a ativação para a reinstalação.

A ferramenta de remoção completa, ao contrário, apaga a informação de licença junto com o programa. Antes de usá-la, garanta que o código esteja guardado ou que o produto esteja vinculado à conta.

Sobre chaves obtidas fora do canal oficial

Códigos de ativação divulgados em sites de compartilhamento costumam vir acompanhados de instalador adulterado, e perdem validade quando a Kaspersky bloqueia a chave.

Para software de segurança, o cálculo é ruim em qualquer cenário: você instala um programa com permissões amplas no sistema, obtido de fonte desconhecida, para economizar o valor de uma licença.

Perguntas frequentes

Minha licença aparece como expirada mas eu renovei.

Verifique se a renovação foi feita com o mesmo e-mail da licença original.

Comprei e não recebi o código.

Cheque a caixa de spam e confirme o endereço informado na compra. Persistindo, acione o suporte com o número do pedido.

Posso usar a mesma licença em Windows e Android?

Sim. Os planos cobrem Windows, macOS, Android e iOS, e a distribuição é feita pela conta.

A licença do Kaspersky Anti-Virus ainda serve?

A página oficial de downloads informa que é possível obter o Kaspersky Standard com o código de ativação do Anti-Virus, sem custo adicional até a licença expirar, com pequenas limitações.