Hice clic en un enlace sospechoso: qué hacer ahora

Tranquilo: hacer clic en un enlace sospechoso no significa automáticamente que te hackearon. Lo que importa ahora es actuar rápido y de forma organizada.

Primero, revisa qué hiciste después de hacer clic

• ¿Solo abriste la página, sin escribir nada? El riesgo es menor. Aun así, sigue los pasos de verificación a continuación.
• ¿Escribiste tu usuario, contraseña o datos de tarjeta? Trata la situación como comprometida y ve de inmediato a la sección “Si escribiste datos”.
• ¿Descargaste y abriste un archivo? Trata tu dispositivo como potencialmente infectado.

Si escribiste datos

1. Cambia ahora mismo la contraseña del servicio afectado, usando otro dispositivo si es posible.
2. Activa la verificación en dos pasos.
3. Si estaban involucrados datos de tu tarjeta, contacta a tu banco por el canal oficial (la app, o el teléfono impreso en la tarjeta; nunca el número que venía en el mensaje sospechoso).
4. Revisa el estado de tu cuenta en los próximos días.

Si descargaste un archivo

1. Desconecta el dispositivo de internet.
2. Ejecuta un análisis completo con una solución de seguridad actualizada.
3. No vuelvas a iniciar sesión en cuentas sensibles (banco, correo principal) hasta confirmar que el dispositivo está limpio.

Cómo reducir el riesgo la próxima vez

Una solución de seguridad con protección activa contra phishing —como Kaspersky Plus— puede bloquear páginas falsas incluso antes de que llegues a escribir cualquier dato en ellas.

Para entender mejor cómo funcionan estas estafas, revisa cómo identificar el phishing.